Dipl.-Phys.flunnebach
Frank Lunnebach

Geburtsdatum: 04.02.1972
Geburtsort: Düsseldorf

Berufspraxis

Seit 04/2015 Deutsche Post AG
Produktmanager

Zuständigkeit: Projektleitung, Teamkoordination
Online Marketing, Nexellent
– Leitung Technologieteam
– Entwicklung von Online Marketing Technologien
– Prozessverbesserungen nach Best Practice
– Planung und Kontrolle der Produktentwicklung
– Ableitung der fachlichen und technischen Anforderungen
– Verantwortung des Anforderungsmanagements
– Fachliche Abnahme der Produkte
– Entwicklung und Bewertung technischer Produktideen und -strategien
– Research und Evaluierung technologischer Trends
– Screening und Bewertung des Marktumfeldes und Analyse zur Ableitung technologischer Ziele
– Marktscreening zusätzlicher und alternativer Technologiedienstleister
– Evaluierung und Anbindung neuer Technologiepartner
– Fachliche Schnittstelle zum Geschäftsbereich IT und zur Patentstrategie
– Fachlicher Ansprechpartner für technische Kundenanfragen
– Aufbau und Steuerung des Problem-Managements
11/2014 – 03/2015 Deutsche Post AG
Platform Producer

Zuständigkeit: Produktmanagement und IT-Entwicklung
Online Marketing, Buzzerdeal- Entwicklung und Bewertung von Produktideen und -strategien
– Gestaltung und Ausbau der Produkteigenschaften
– Analyse der Produktideen und Ableitung der Anforderungen
– Evaluation von Technologien und Frameworks
– Analyse  des Marktumfeldes und Ableitung strategischer Ziele
– Management der Prozesse für den Betrieb der Plattform
– Planung und Kontrolle der Produktentwicklung
– Beauftragung und Steuerung der Dienstleister
10/2014 – 12/2014 Deutsche Post AG
Experte

Entwicklung der Strategie Geschäftsbereich Presse & Digital
10/2012 – 10/2014 Deutsche Post AG
Experte
Zuständigkeit: IT-Entwicklung und IT-Betrieb
Online Marketing, Einkaufaktuell DigitalIT-Entwicklung
– Steuerung der IT-Entwicklung
– Beratung und Unterstützung bei der Erstellung der fachlichen Anforderungen
– Ableitung der IT-Anforderungen aus fachlichen Anforderungen
– Anforderungs- und Konfigurationsmanagement
– Unterstützung der IT-Projektleitung
– Konzeptionierung der Systemarchitektur
– Leitung Qualitäts- und Testmanagement
– Fachliche und funktionelle Abnahme der Releases
– Siteoptimierung durch Performance- und KPI-AnalysenIT-Betrieb
– Steuerung Betriebsdienstleister und Anwendungsdienstleister
– Konzeptionierung und Umsetzung betrieblicher Prozesse
– Steuerung des operativen und Infrastruktur Betrieb
– Problem Management und Management on Demand
– Konzept und Steuerung der Implementierung von Tracking- und Monitoringsystemen- Third Level Support
– KPI Definition und Reporting
– Unterstützung im Content- und Websitemanagement
10/2010 – 09/2012 Deutsche Post Com GmbH
Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG
IT-Operations Manager, technischer Produktmanager
Zuständigkeit: Betreuung von Online-Marketing-Projekten- Aufnahme der betrieblichen und fachlichen Anforderungen
– Erstellung der betrieblichen Prozessdefinitionen
– Konzeption und Einbindung des Webtrackings und Monitorings
– Konzeption der Supportprozesse und
– Briefing des Kundenservices
– Konzepterstellung und Steuerung von Erweiterungen und Migrationen auf neue Systeme
– Technische und fachliche Abnahmen der Projekte- Dienstleistersteuerung und Koordination zwischen IT-Betrieb, Fachseite, Entwicklung, Vertrieb und Support
– Sicherstellung der vertragsgemäßen Leistungserbringung für End- und Firmenkunden
– Beratung der Fachseite zur technischen Umsetzung der Projekte
– Koordination der Neukundeneinbindung
– Beratung und Steuerung der Umsetzung von Optimierungsmöglichkeiten
– Change Management, Projektsteuerung von Bug Fixes und Abrechnungen- Problem Management
– Third Level und technischer Support
– Administration der Plattformen und Inhalte
– Konzeption und Einbindung des Webtrackings und Monitorings
– Webanalysen, Datenanalysen und Erstellung der Reportings
02/2010 – 09/2010 Amadeus FiRe AG
Einsatz beim Kunden Deutsche Post Com GmbH als
IT-Operations Manager
Zuständigkeit: Steuerung des Online-Marketing-Projektbetriebs- Steuerung der externen IT-Betriebsdienstleister
– Monitoring und Sicherstellung des Betriebs
– Pflege und Wartung der Datenstrukturen und Datenbestände
– Fehleranalyse und Koordination der Fehlerbehebung
– Koordination der Softwarerollouts- Notfallmanagement
– Plattformadministration
– Third Level Support
– Sicherstellung der Dokumentationen
– Erstellung von KPI Reportings
10/2009 – 01/2010 Proverba Translation & Technology
Praktikum zur Microsoft Administration und TCP/IP Netzwerken
10/2004 – 08/2009 Studio II Software GmbH
Tochtergesellschaft der Ascaron Entertainment GmbH
System- und Netzwerkadministrator, Datenmanager– Aufbau und Administration des Netzwerkes (15 Server, 60 Clients)
– Konzeption und Aufbau der Datenbanken
– Entwicklung von Datenbankeditoren und -exportern in PHP
– Digital Asset Management
– Aufbau, Automatisierung und Administration der Buildprozesse
– Erstellung der Gold-Master, Installer und Patches
– Technische Bearbeitung von Grafiken zur Softwareintegration
– Erstellung von 3D Modellen, Animationen und Effekten

Berufsähnliche Tätigkeiten

08/2002 – 09/2004 Studio II Software GmbH
2D/3D Artist (Studentische Hilfskraft)
07/2000 – 11/2001 Ikarion Software GmbH
2D/3D Artist (Studentische Hilfskraft)
11/1998 – 06/2000 Institut für Aufbereitung der RWTH Aachen
Netzwerk- und Systemadministrator (Studentische Hilfskraft)

Ausbildung

10/1993 – 09/2004 Studium der Physik an der RWTH Aachen
Abschluss als Diplom-Physiker
07/1992 – 09/1993 Zivildienst,Diakonisches Werk Bethanien
06/1992 Abitur an der Städtischen Gesamtschule Solingen

Weiterbildung und Qualifikationen

– Prince2 Foundation
– Six Sigma Green Belt (First Choice Master Bronze)
– Adobe Omniture SiteCatalyst Kampagnentracking (Webtracking)
– Adobe Omniture SiteCatalyst User Training (Webtracking)
– Liferay Portal System Administrator (Content Management System)

Kenntnisse

– Deutsch: Muttersprache
– Englisch: fließend in Wort und Schrift
– Betriebssysteme: MS Windows & Server, Mac OS, Linux
– Datenbanksysteme: MySQL, PostgreSQL, Oracle
– Programmierung: SQL, PHP, HTML, C++, java, Javascript
– Netzwerkdienste und Anwendungen, z. B. Apache
– Gängige Anwendungen und Tools der IT-Branche, z.B. MS Office, Photoshop, Netzwerkanalysetools
– Virtualisierung, z.B. VMware